Jouw pakketje track & trace verzonden

Wij werken op kantoor met een klein team, maar streven ernaar je pakketje binnen twee tot 4 werkdagen na ontvangst van je betaling af te laten leveren op het door jou gewenste adres.

·        Wij zullen onze producten met de grootste zorg verpakkingen en deze overdragen aan PostNL.

·        Wij maken zoveel mogelijk gebruik van eerder gebruikt verpakkingsmateriaal, om onze 'footprint' klein te houden. 

·        Je kunt je pakket volgen door middel van een toegestuurde track & trace code.

Wat zijn de verzendkosten? 

Bij een bestelling binnen Nederland betaal je géén verzendkosten, verzending is dus gratis.

Bij een bestelling vanaf € 100,- binnen de EU betaal je geen verzendkosten. 
Bij een bestelling onder  €100,- binnen de EU zijn de verzendkosten 
€6,- ex btw

Snelle retouren afhandeling

Ben je over 1 of meerdere artikelen niet tevreden? Of is er iets verkeerd gegaan tijdens de levering? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op. Je moet dan het volgende doen:

·        De sectie "Bestelgeschiedenis" van je account bezoeken.

·        De bestelling kiezen waarvoor je een item wilt retourneren.

·        De producten selecteren die je wilt retourneren door de checkbox naast de na(a)m(en) aan te vinken.

·        (optioneel) Een uitleg toevoegen, om ons op de hoogte te brengen van de reden.

Houdt er rekening mee dat artikelen uiterlijk binnen 14 dagen geruild of geretourneerd moeten worden en dat de kosten van een retour/ruiling voor je eigen rekening zijn.

Wij betalen alle betalingen die voorafgaand door ons gefactureerd zijn voor het betreffende artikel en die we van jou ontvangen hebben terug.

wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als waarmee jij hebt betaald. Wij geven dus alleen een tegoedbon als jij met een tegoedbon hebt betaald.

Wij hanteren de volgende eisen bij retourzendingen: 

·        Vul het online retouren formulier in.

·        Het product dient ongewassen te zijn.

·        Alle labels moeten in originele staat aanwezig zijn.

·        Retourneren in originele verpakking.

·        zorg dat het pakketje voldoende gefrankeerd is

We adviseren je goed de betreffende passage van de leveringsvoorwaarden te lezen, om misverstanden te voorkomen.

Hoe moet het bij ruilen?

het kan gebeuren dat je achteraf liever een andere maat, kleur of model gekozen had. In dat geval handel je precies als hierboven beschreven bij 'retouren'.

Tip: Als je niet helemaal zeker bent van de maat kun je kijken op onze pagina 'maattabel'. 

Natuurlijk kun je ook altijd even bellen!